到了服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，更多的是靠服務(wù)來(lái)贏得消費(fèi)者，讓消費(fèi)者覺(jué)得消費(fèi)了這個(gè)產(chǎn)品之后沒(méi)有后顧之憂，同時(shí)愿意付費(fèi)來(lái)享受各種各樣的增值服務(wù)?，F(xiàn)在的小型企業(yè)是不好生存的，小型水果保鮮柜企業(yè)的生存之道是什么呢？

    今天的中國(guó)，人們更喜歡免費(fèi)的服務(wù)。比如很多水果保鮮柜企業(yè)的免費(fèi)保修、免費(fèi)維修，甚至終身保修、終身維修。這種服務(wù)模式短期看，可能促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，但是長(zhǎng)期看卻有問(wèn)題。隨著客戶(hù)的數(shù)量越來(lái)越多，服務(wù)的成本會(huì)越來(lái)越高，水果保鮮柜企業(yè)的壓力就會(huì)越來(lái)越大，使企業(yè)不堪重負(fù)。所以說(shuō)，到了服務(wù)經(jīng)濟(jì)階段企業(yè)就應(yīng)該轉(zhuǎn)型，讓服務(wù)成為公司利潤(rùn)的源泉。

    打亂了水果保鮮柜場(chǎng)地的格局，打亂競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則，龜兔賽跑的時(shí)候，我們不要跟它在大路上賽，你寄希望于兔子睡覺(jué)不大可能，它現(xiàn)在它很警惕的--水果保鮮柜大公司，但是你把它引到它不太熟悉的領(lǐng)域里頭去，或者一個(gè)熟悉的水果保鮮柜市場(chǎng)里頭去，比如說(shuō)在沼澤地里，跟兔子賽跑，那兔子它就麻煩了。

    小企業(yè)要在大象踩不到的地板縫里頭生存。在地板縫里頭，所以你就踩不著。管理學(xué)上叫動(dòng)機(jī)不對(duì)稱(chēng)?；蛘哒f(shuō)，在位水果保鮮柜企業(yè)跟你沒(méi)法進(jìn)行一種正面的競(jìng)爭(zhēng)，他也不愿意讓你活的很舒服，但是他沒(méi)有辦法，他身段太大了，它體積太大了，你所涉足這個(gè)水果保鮮柜市場(chǎng)領(lǐng)域里頭他沒(méi)有辦法進(jìn)入。

    說(shuō)到這里，筆者想到過(guò)這樣一個(gè)預(yù)言，我們把他叫做一頓午餐與一條命。就是獅子去追兔子，追了半天沒(méi)追著然后狐貍就笑話他，說(shuō)百獸之王追不著一只兔子，你看多丟人。那個(gè)獅子就苦笑了一下，說(shuō)沒(méi)辦法，我是為一頓午餐在跑，它是為一條命在跑，我當(dāng)然追不著它。所以水果保鮮柜小企業(yè)和大企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程當(dāng)中，它的動(dòng)機(jī)是不對(duì)稱(chēng)的。